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小红书 12 月新规:违规营销 "全域打击" 全解析

作者:超级管理员
发布时间:2025-12-20 17:12:09
来源:本站
浏览量:1

小红书 12 月新规:违规营销 "全域打击" 全解析

一、新规核心:"全域控制" 监管体系

2025 年 12 月,小红书发布史上最严《违规营销品牌治理公示》,全面升级监管标准,构建从内容创作到商业转化的全链路管控机制
  • 全域定义:未使用平台产品 / 服务的推广均属违规营销
  • 全面覆盖:涵盖 11 个行业,对 621 个品牌实施处罚,88 个严重违规品牌被直接封禁
  • 重点打击:虚假种草、导流至第三方平台、规避式营销、直播违规、医美乱象等

二、五大违规类型及处罚标准

1. 虚假种草与夸大宣传

违规行为
  • 产品功效超出备案范围(如宫芙防晒乳霜违规宣称 "抗衰")
  • 虚构使用体验、销量、好评("产后修复亲测"" 宝宝自用分享 " 等伪装话术)
  • 使用绝对化用语("最有效""100% 见效 ")
处罚
  • 品牌:限流→搜索结果标注违规→商业投放全面禁止→永久封禁
  • 账号:降权→限流 30 天→永久封禁

2. 违规导流:史上最严 "私域禁令"

违规行为
  • 通过私信、评论、笔记、主页等任何场景引导用户至第三方平台交易
  • 使用变形 / 谐音 / 符号替代(如 "薇❤" 代替 "微信","電話" 代替 "电话")
  • 发布二维码、外部链接、水印或多账号协同导流
处罚
  • 账号:首次警告→限流→永久封号(信誉分低于 8 分直接限流 + 禁用商品功能)
  • 店铺:扣分→暂时 / 永久封店→关闭带货权限→清退
  • 违约金:视情节轻重收取交易额 10%-30%

3. 规避式营销:"小聪明" 行不通了

违规行为
  • 内容打码、表情包遮挡关键信息
  • 使用异体字、特殊符号规避审核
  • 通过 AI 生成内容不标注、模仿爆款笔记(重复率 > 50%)
处罚
  • 内容直接删除,账号限流 7-30 天,严重者永久封禁

4. 直播营销违规:专项整治 "录播" 与 "消极直播"

违规行为
  • 录播代替直播、直播过程无人值守(消极直播)
  • 直播中导流至第三方平台(如 "加微信私发优惠")
  • 低俗团播、虚假人设诱导打赏、刺激非理性消费
处罚
  • 直播功能:不推荐流量→中断直播→限制直播→永久关闭直播权限
  • 账号:扣除信誉分→限流→封号
  • 商家:扣除违规积分→支付违约金(最高 5 万元 / 次)

5. 医美行业违规:"黑医美" 全链条打击

违规行为
  • 不合规机构开展医美项目、使用假药 / 器械
  • 医生 KOS 违规挂靠、虚假医生人设推广
  • 医美培训违规营销、非法上门服务
处罚
  • 账号:KOS 违规永久封禁,关联机构账号降权限流
  • 品牌:医美品牌与认证医生的商业合作路径被切断(蒲公英新规)
  • 内容:违规医美笔记直接删除,累计处置 134 万条违规笔记
  • 线下联动:已联合 8 地警方打击 2 个制售医美假药团伙,缴获假肉毒素 3000 余支

三、处罚体系详解:"阶梯式全域控制"

1. 账号处罚矩阵

违规程度处罚措施影响范围
轻微警告 + 内容删除仅当前违规内容
一般限流 (7-30 天)+ 内容降权全账号流量减少 50%-80%
严重限制功能 (直播 / 发布 / 私信)部分核心功能无法使用
极严重永久封号 + 黑名单账号彻底封禁,关联手机号 / 身份证终身禁入
注:账号信誉分制度 (初始 10 分):每违规一次扣 1-3 分,<8 分限流,<5 分禁用核心功能,<3 分封号

2. 品牌处罚 "三板斧"

  • 搜索封杀:违规品牌搜索结果标注 "违规提示",排名大幅下沉
  • 商业断流:全面禁止品牌在平台的商业投放 (包括信息流 / 直播 / 搜索广告)
  • 账号株连:与违规品牌合作的 KOL 账号连带处罚 (限流 / 降权)

3. 直播与店铺专项处罚

  • 直播违规:不推荐流量→中断直播→限制直播 (7-30 天)→永久关闭直播权限
  • 店铺违规:警告→扣分→暂时封店 (7-30 天)→永久封店→关闭带货权限→清退

四、技术 + 人工双轮驱动:精准识别违规

  • AI 智能识别:部署专业大模型,可识别变形导流 (如 "薇❤"→"微信") 和隐蔽营销,准确率达 98%
  • 内容相似度检测:识别模仿爆款笔记 (重复率> 50% 判定为 "非真诚创作"),限制流量分发
  • 跨平台联动:与其他平台建立违规账号 "黑名单" 共享机制,一处违规,全网受限
  • 人工巡检:组建 "打击虚假营销战队"(2000 + 专职人员),对重点行业 24 小时监控

五、重点行业整治案例

1. 颜值经济 (美妆 / 医美):88 个品牌 "清退风暴"

  • 典型案例:福建帮代表品牌 "宫芙" 被限流 (其防晒素颜乳霜违规宣称 "抗衰",实际备案仅祛斑美白 / 防晒)
  • 整治战果:处置违规笔记 1376 万篇,封禁虚假账号 1200 万个 (2025 年 3 月至今)

2. 房地产营销:多部门联合 "楼市清朗行动"

  • 违规行为:虚假低价房源引流、唱衰楼市制造恐慌、模糊价格 (如将 305 万元标为 "200 多万")
  • 官方联动:12 月 17 日北京市住建委联合网信办、公安局约谈小红书等 8 平台,要求全面自查
  • 整治成果:清理违规信息 1.7 万余条,处置违规账号 2300 余个,封禁违规直播间 5000 余个

3. 直播打赏乱象:5600 + 违规直播间被处置

  • 整治重点:低俗团播、虚假人设、诱导未成年人打赏、刺激非理性消费
  • 典型案例:某百万粉丝主播通过 "悲情故事" 诱导打赏,被永久封号并追究法律责任

六、合规经营指南:商家 "避雷" 要点

  1. 内容创作红线
    • 不使用绝对化用语 ("最""100%""彻底")
    • AI 生成内容必须勾选 "AI 辅助创作",纯 AI 图需标注
    • 功效宣传严格限于产品备案范围,不做医疗效果承诺
  2. 交易合规要点
    • 所有交易必须通过小红书商城 / 直播购物车 / 官方留资组件完成
    • 企业号使用 "私信获客工具" 需每月在聚光平台消耗≥1000 元广告费
    • 不通过任何方式引导用户添加微信 / 支付宝或至其他平台交易
  3. 直播合规指南
    • 严禁录播,直播过程必须有真人实时互动
    • 不通过直播诱导打赏或私下交易
    • 医美直播必须展示医疗机构执业许可证和医生资质

七、总结:全域治理,合规方能致远

小红书 12 月新规构建的 "全域控制" 监管体系,标志着平台对违规营销的打击进入精准化、系统化、全链路新阶段。对品牌而言,唯有坚守合规底线、依托真实品质,才能在平台长期立足;对用户而言,虚假营销空间被大幅挤压,社区环境将更加清朗。