一、开通前核心准备

1. 资质材料清单

• 基础资质：
  • 企业营业执照（需与经营范围一致，个体工商户也可申请）。
  • 法人身份证正反面照片（清晰可辨认）。
  • 银行对公账户信息（用于收款与结算）。
• 品牌资质：
  • 自有品牌：商标注册证（R 标或 TM 标，部分类目要求 R 标）。
  • 代理品牌：品牌方盖章的一级授权书（授权链路≤3 级，美妆类目需≤2 级）。
  • 多品牌集合店：商标人签署的入驻申请书及完整授权链路证明。
• 行业特殊资质：
  • 食品类目：《食品经营许可证》或《食品生产许可证》，进口食品需报关单与 CIQ 证明。
  • 美妆类目：国产需《化妆品生产许可证》，进口需 CFDA 备案凭证（特殊化妆品需 “国妆特进字” 批件）。
  • 母婴类目：婴幼儿奶粉需《婴幼儿配方乳粉注册证书》，玩具需 CCC 认证。

2. 费用与保证金

• 企业号认证费：600 元 / 年（需通过专业号认证）。
• 店铺保证金：
  • 普通店铺：5000 元起（无品牌限制）。
  • 旗舰店 / 专卖店：2 万元起（需品牌直营或一级授权）。
  • 特殊类目（如保健品、二手奢侈品）：保证金高达 20 万元或 3.2 万美元。
• 佣金比例：月销售额≤1 万元免佣金，＞1 万元收取 5%。

二、入驻流程详解

1. 注册与认证企业号

• 操作路径：
  • 下载小红书 APP → 点击 “我” → 左上角 “三横线” → 【创作中心】 → 【更多服务】 → 【开通专业号】 → 选择 “企业” 身份。
  • 填写企业名称、统一社会信用代码，上传营业执照与法人身份证，支付 600 元认证费。
• 审核周期：3-5 个工作日，期间可同步准备店铺资料。

2. 提交店铺入驻申请

• 选择店铺类型：
  • 普通店铺：适合中小商家，无品牌限制，保证金 5000 元起。
  • 旗舰店：需品牌方直营或一级独家授权，保证金 2 万元起。
  • 专卖店：品牌授权经销商开设，需提供经销授权书。
• 填写店铺信息：
  • 进入【专业号中心】 → 【店铺管理】 → 【立即入驻】，填写经营类目、发货地址、客服信息。
  • 签署《小红书商家服务协议》，提交品牌授权书、行业资质等材料。

3. 审核与保证金缴纳

• 审核流程：
  • 初审（1-3 个工作日）：检查材料完整性与合规性。
  • 复审（如需）：补充材料后重新提交，审核时间重新计算。
• 保证金支付：审核通过后，通过支付宝或微信支付保证金，支付后店铺正式开通。

4. 店铺初始化设置

• 完善基础信息：
  • 上传店铺 LOGO、填写店铺简介，设置运费模板与售后服务政策（如 7 天无理由退换）。
• 商品上架准备：
  • 发布商品信息（标题、主图、规格、价格），主图需避免拼图与文字堆砌，突出商品主体。
  • 关联商品与品牌（若未在品牌库，需提交品牌信息等待审核）。

三、关键注意事项

1. 品牌授权合规性

• 授权链路要求：美妆类目授权需≤2 级，例如 “品牌方→总代→商家”。
• 母子公司关系：若经营主体与商标持有者为母子公司，需提供股权关系证明（母公司持股＞50%）。

2. 行业资质细节

• 进口商品：需提供进口报关单、中文标签（标注原产国、成分等），特殊化妆品还需 NMPA 备案。
• 食品类：生产企业需《食品生产许可证》，委托生产需补充《委托生产协议》。

3. 审核常见问题

• 材料驳回原因：
  • 授权书未加盖品牌方公章或授权期限已过期。
  • 营业执照经营范围与申请类目不符（如销售食品但未包含 “预包装食品”）。
• 应对策略：
  • 提前通过小红书商家客服（400-680-9969）确认资质要求。
  • 使用官方模板填写授权书，确保信息完整。

四、高效运营建议

1. 流量获取策略

• 内容种草：
  • 发布产品测评、使用教程等笔记，插入商品链接，带 #小红书好物推荐# 等话题。
  • 每周发布 3-5 篇优质内容，重点推广 “限时补贴” 商品以获取平台流量扶持。
• 直播引流：
  • 每日开播≥4 小时，选择早间（6:00-10:00）等低竞争时段，流量成本降低 30%。
  • 直播间设置 “整点抽奖”“专属优惠券”，提升互动率与转化率。

2. 数据化运营

• 关注核心指标：
  • 点击率（目标≥5%）、加购率（目标≥10%）、3 分钟客服响应率（需≥80%）。
• 工具推荐：
  • 千帆后台：查看实时流量、订单数据，参与 “重点单品计划” 获取曝光。
  • 聚光广告：精准定向 “180 天未购买用户”，新客转化率提升 66%。

3. 合规风险规避

• 禁用词汇：
  • 绝对化用语（如 “最便宜”“唯一有效”）被算法拦截，需替换为 “性价比高”“多数用户反馈”。
• 商品真实性：
  • 羽绒、皮革类商品需与详情页描述一致，避免 “某真某丝” 等隐晦表述。
  • 美妆类宣传 “敏感肌可用” 需提供质检报告。

五、官方资源与工具

1. 商家学院：
   • 官网：https://school.xiaohongshu.com，提供免费课程（如《小红书电商运营入门》）。
2. 客服支持：
   • 工作日 9:00-18:00 拨打 400-680-9969，或通过 APP 内 “帮助与客服” 咨询。
3. 合规工具：
   • 智享 AI 词库：自动过滤违禁词，生成合规话术。
   • 涤涤卫直播卫士：实时监测直播内容，降低违规风险。

六、常见问题解答

1. Q：新商家如何快速通过审核？

   A：确保营业执照经营范围包含所售商品，品牌授权书链路完整，行业资质（如食品经营许可证）清晰可辨。
2. Q：审核通过后能否修改店铺信息？

   A：核心信息（如保证金、类目）不可修改，但可调整库存、运费模板等非关键内容。
3. Q：关店后能否重新开通？

   A：可以，但需等待公示期（无订单 7 天，有订单 30 天），重新提交材料并缴纳保证金。